自分で考え、自分で行動する

前向きな意欲を尊重・評価してくれる

心地よくて働きやすい環境

2015年12月

田中亜由美

Tanaka Ayumi

事務職 / 事務職 / 事務

派遣会社で長年勤務した後、中途採用で入社。
明るい笑顔はもちろん、仕事の中で成長していきたい気持ちも人一倍。
どんな仕事でも積極的に取り組んでいる。

マツダの店舗運営を支える
なくてはならない重要な存在

事務スタッフとして、お客さまの来店時のご案内やドリンクサービス、ご来店目的などのヒアリングを担当しています。来店された方を最初に出迎える役割なので、お客さまの顔や名前、過去の相談内容も把握した上で、スムーズにご案内します。さらに車両登録や保険手続き、経理関係などの事務作業も並行してデスクで進めていて、最近は店舗内のアルコール消毒もこまめに行っています。
仕事を深める中で気づいた
改善策を積極的に取り入れる

以前は県内の派遣会社で勤務していて、中途採用で入社しました。アパレル販売など、前職ではいろんな仕事に関わる機会に恵まれました。しかし派遣社員という立場上、仕事の限定的な部分しか携わることができず、もっと深い部分まで関わりたと考えたのが転職のきっかけです。その点、この会社はやりたい仕事を尊重してくれますし、業務に対する改善案も、上司が積極的に取り入れてくれます。風通しが良くて、本当に入社できてよかったと感じています。
気兼ねなく話せるスタッフと
協力しながらお客さまを迎える

現在勤務している店舗は、県内の中心的な店舗でお客さまの出入りも活発です。特に休日などは接客や事務作業で慌ただしい場面もありますが、スタッフ同士が部署を超えて、自然とお互いにフォローし合う体制が整っています。普段からコミュニケーションも活発で、休日に一緒に食事をしたり、冬にはスノーボードをしに旅行したこともあります。周囲のスタッフには日頃から感謝していますし、とても働きやすい職場です。
何気ない経験の積み重ねが
自分自身の成長に繋がる

店舗で社員研修があった際に、当日参加できないスタッフには後日私から内容をプレゼンします。もともと人前で話すのは苦手でしたが、毎月定期的に経験を重ねることで少しずつ慣れてきました。また自分自身、誰かに伝えることを前提として研修に参加する中で、より前向きに深く学べていると思います。接客の技術についても、マツダ車の知識を身につけるにつれてより一層上達してきました。
専門知識を身につけて
周囲から頼られる存在に

事務スタッフは店舗の表から裏まで、とにかく幅広い業務に携わります。その中でも車両の登録や保険の手続きなどは、専門的な知識が必要です。お客さまや他のスタッフから質問された際に、その場でパッと答えられるようになりたいです。そしてこれからも、自分の仕事を高めていくだけではなく、スタッフ全員がさらに働きやすい環境をつくっていきたいと思います。